Bercerita selalu menjadi bagian integral dari pemasaran digital, dan pemasaran secara umum - dan untuk alasan yang bagus.
Sementara era digital telah membawa peningkatan akses ke informasi, mencerna semuanya membutuhkan waktu dan energi. Karena konsumen lebih memercayai ulasan online, dan dapat membandingkan produk atau layanan antara dua merek dengan sekali klik, pemasar perlu menyampaikan mengapa merek mereka layak untuk diperhatikan. Storytelling dalam pemasaran merupakan sarana bagi merek untuk menyederhanakan ide kompleks yang ingin mereka sampaikan.
Yang terpenting, ini berhasil. Konsumen lebih cenderung berkonversi ketika halaman produk mengintegrasikan semacam cerita (seperti informasi pembuat anggur untuk sebotol anggur), dan mereka bersedia membayar lebih banyak juga. Bercerita juga merupakan cara pemasar dapat memanfaatkan keinginan demografis yang lebih muda akan pengalaman atas produk, dengan membuat pembelian dari mereka dan menjadi bagian dari komunitas mereka sebagai pengalaman tersendiri.
Perlu merevitalisasi strategi marketing Instagram Anda melalui lensa Storytelling? Berikut tiga elemen kunci yang perlu diingat.
1. Ketahui nilai-nilai Anda
Mendongeng yang hebat dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang sejarah dan nilai merek Anda. perkembangan historis merek Anda, yang dengan mudah direferensikan dan dikomunikasikan, akan memberikan wawasan kepada audiens tentang mengapa Anda memperjuangkan nilai-nilai yang Anda lakukan. Kembalilah ke misi dan visi perusahaan Anda untuk mengetahui sudut pandang apa untuk mendekati cerita yang Anda ceritakan dengan strategi pemasaran Anda.
Dalam kasus Instagram, penting untuk tidak hanya menulis semua ini, tetapi menerjemahkannya ke dalam konten visual.
Satu contoh yang bagus adalah perusahaan kecantikan penyanyi Rihanna, Fenty Beauty. Lahir dari keinginan untuk melihat lebih banyak ragam warna makeup yang tersedia, pemasaran perusahaan menekankan keberagaman, berbeda dengan merek kosmetik mainstream - yang bekerja dengan sempurna untuk produk peluncurannya, sebuah foundation dalam 40 warna berbeda.
Di sinilah panduan gaya media sosial masuk. Semua konten Anda harus dipandu oleh nilai perusahaan Anda, dan panduan gaya khusus media sosial memberi Anda titik referensi yang mudah diakses untuk mereka, diterjemahkan ke dalam cara-untuk menjalankan akun Anda.
Panduan Anda harus berisi bagaimana setiap profil yang Anda miliki harus dioptimalkan, nada suara saat menulis salinan dan menjawab komentar, format yang digunakan untuk setiap posting, apa hastag bermerek Anda, dan pedoman visual untuk akun Anda - warna, font, logo penempatan, dan banyak lagi.
2. Menjaga harmoni antara gambar dan salinan
Ya, orang masih membaca caption di Instagram. Itulah mengapa, terutama untuk merek, Anda tidak boleh menghindar dari memberikan lebih banyak konteks pada gambar Anda - kecuali jika strategi Anda secara khusus meminta yang sebaliknya.
Gunakan panduan gaya media sosial Anda untuk mendapatkan bantuan dalam hal ini - untuk itulah.
Langkah pertama adalah mengedit foto Anda agar sesuai dengan kepribadian merek Anda. Anda tidak harus memasukkan warna Anda ke dalam setiap foto secara ketat, tetapi berhati-hatilah agar tidak memutuskan hubungan antara apa yang digambarkan dalam setiap gambar dan cara Anda mengeditnya. Sebuah merek yang ditujukan untuk anak kecil dan orang tua, misalnya, mungkin tidak ingin mengedit foto mereka menjadi gelap dan merenung.
Dapatkan berita media sosial seperti ini di kotak masuk Anda setiap hari. Berlangganan media sosial hari ini:
untuk mengedit foto dan meramaikan warna, Anda dapat mencoba menggunakan banyak filter yang disertakan dengan Instagram, atau mengunduh aplikasi pengeditan foto Anda sendiri. Salah satu aplikasi yang patut dicoba adalah Instasize yang memiliki perangkat kreatif dengan filter modern untuk Anda pilih, serta alat perbatasan keren dan opsi font lainnya yang dapat membantu menonjolkan visual Anda sekaligus tetap setia pada merek Anda.
Langkah kedua adalah menulis caption Instagram Anda. Sebagai ilustrasi di sini (di atas) adalah contoh dari halaman Instagram National Geographic.
Tim National Geographic pun tak segan-segan menghindar dari caption yang panjang, karena bagian dari brand identity mereka adalah sebagai majalah yang menampilkan cerita-cerita dari seluruh dunia. Mereka telah mengubahnya menjadi format yang ramah Instagram dengan membagikan fakta tentang setiap foto yang mereka posting, memberikan kredit ke lokasi dan fotografer masing-masing. Ini memberi akun Instagram mereka perasaan yang mirip dengan membalik-balik salah satu publikasi cetak mereka, menjaga pengalaman merek mereka konsisten di seluruh media.
Berikan konteks dan komentar pada gambar yang Anda posting, pilih kata atau kutipan dengan hati-hati untuk memudahkan asosiasi dengan gambar yang Anda berikan. Warna terang bisa berarti cerah dan ceria, saturasi rendah bisa berarti rendah hati dan rileks, dan seterusnya.
3. Gunakan data untuk perbaikan berkelanjutan
Tidaklah cukup hanya dengan mengkomunikasikan pesan merek Anda sesuai dengan bagaimana tim Anda melihatnya, Anda perlu mempertimbangkan karakteristik audiens Anda juga. di situlah data dan alat analitik Anda berperan.
Lakukan riset dan periksa analitik di akun Instagram Anda. Demografis apa yang paling mengidentifikasi dengan konten yang Anda posting? Siapa yang melihat konten Anda, dan kapan? Jenis informasi apa yang dapat Anda temukan tentang audiens Anda, selain usia dan lokasi? Menyatukan semua ini dapat membantu Anda menyesuaikan pesan dan cara Anda berkomunikasi dengan penggemar melalui komentar atau DM.
Anda juga harus menggunakan wawasan Instagram untuk memeriksa postingan mana yang paling disukai. Terserah Anda apakah Anda lebih suka membuat laporan mingguan atau bulanan, tetapi pemeriksaan rutin terhadap konten yang berfungsi akan memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan strategi media sosial Anda.
Ini bahkan dapat mendorong penemuan kembali bagaimana merek Anda menampilkan dirinya di telepon. Anda tidak akan tahu tanpa data untuk mencadangkannya.
Terakhir, ingatlah bahwa orang ingin merasakan koneksi
Manusia adalah makhluk sosial dan emosional, dan sebagian besar juga ingin memiliki kedekatan dengan merek yang produk dan layanannya mereka sukai. Memahami audiens mana yang harus dipenuhi dengan akun Instagram Anda, dan membuat postingan seputar itu, akan membantu Anda menjalin ikatan instan dengan siapa pun yang memutuskan untuk menelusuri profil Anda.
Dengan orang-orang yang semakin paham tentang produk yang mereka pilih, mengomunikasikan apa yang membuat Anda layak diperhatikan - di waktu terakhir - dapat membuat perbedaan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar